چطور می‌توانیم کمکتان کنیم؟
درباره‌ی سفارش، پرداخت، ارسال یا هر کالایی سؤال دارید؟ تماس بگیرید یا فرم زیر را پر کنید؛ در اولین فرصت جوابتان را می‌دهیم.
پرسش‌های پرتکرار
سفارشم کی ارسال میشود؟
پس از تأیید رسید پرداخت، سفارش آماده و ارسال میشود. هر مرحله را برایتان پیامک میکنیم و کد رهگیری تیپاکس یا پست را هم در پیامک و هم در صفحهی سفارش میبینید.
چطور رسید پرداخت را بارگذاری کنم؟
بعد از ثبت سفارش، در صفحهی سفارش شمارهی کارت را میبینید. مبلغ را کارتبهکارت کنید و عکس یا اسکرینشات رسید را در همان صفحه بارگذاری کنید؛ بعد از بررسی، نتیجه را پیامک میکنیم.
هزینهی پیک چطور حساب میشود؟
ارسال با پیک یا تاکسی فقط برای آدرسهای داخل تهران است و کرایهاش هنگام تحویل مرسوله، مستقیم از شما دریافت میشود. هزینهی تیپاکس و پست پیش از ثبت سفارش محاسبه و نمایش داده میشود.
امکان مرجوع کردن کالا هست؟
برای مرجوعی یا تعویض، از فرم همین صفحه با موضوع «مرجوعی و تعویض» و شمارهی سفارش درخواست بدهید تا شرایط را برایتان توضیح دهیم.